НОВОСТИ АВИАКОМПАНИЙ:
СООБЬЩЕНИЕ ОТ КОМПАНИИ АЭРОЭКСПРЕСС
Сегодня в мире сложилась непростая ситуация. Отмены рейсов, перенос запланированных поездок, волнение за родных и близких – это требует от каждого из нас максимальной концентрации и принятия превентивных мер.
Мы понимаем, что планы многих из вас изменились. В связи с этим, мы приняли решение продлить срок действия всех билетов на «Аэроэкспресс», приобретенных в период с 1 февраля 2020 года, до 31 декабря 2020 года. Если вы уже купили билет на «Аэроэкспресс», вы сможете воспользоваться им в любую необходимую вам дату до конца текущего года – срок его действия автоматически продлен. Это относится ко всем действующим тарифам компании. Если же вы приняли решение совсем отменить поездку, стоимость билетов будет возвращена в полном объеме. Для этого необходимо направить заявку через форму обратной связи на нашем сайте aeroexpress.ru, приложив скан или фотографию неиспользованного билета на «Аэроэкспресс»
АВИАКОМПАНИЯ FINNAIR
Авиакомпания Finnair гибкие правила бронирования, которые позволят пассажирам бесплатно менять дату поездки для большинства билетов, оформленных до 30 апреля 2020 года.
Новые правила распространяются на как на существующие, так и на будущие бронирования с датой вылета до 30 ноября 2020 года. Таким образом, можно поменять свой рейс на тот, который вылетает по тому же направлению до 30 ноября и при наличии свободных мест в соответствующем классе.
Пассажиры, чьи рейсы были отменены, могут также бесплатно перенести дату вылета, а также оформить полный возврат стоимости билета.
АВИАКОМПАНИЯ ЧЕШСКИЕ АВИАЛИНИИ И SMARTWINGS
Билеты, выписанные до 31 марта 2020 года на регулярных рейсах Чешских авиалиний и Smartwings и действительные для вылетов с 12 марта 2020 года по 30 июня 2020 года, могут быть перебронированы на более поздние даты /направления .
Перебронированные рейсы должны выполняться либо Чешскими авиалиниями и / или Smartwings ,либо кодшер OK/QS в тот же пункт назначения или в другие направления,где рейсы выполняются Чешскими авиалиниями и / или Smartwings с возвращением до 31 декабря 2020 года.
Взимается только разница в тарифах, если таковая имеется.
Перебронирование без штрафа допускается только один раз и должно быть завершено не позднее, чем за 24 часа до первоначального вылета.
В случае повторного перебронирования вступают в силу условия тарифа приобретенного билета.
Все остальные условия тарифа остаются без изменений.
Вышеуказанная возможность распространяется только на индивидуальные опубликованные и IT тарифы.
При перебронировании билет необходимо переписать.
Также необходимо соблюдать рамки срока годности билета 12 месяцев со дня выписки.
АВИАКОМПАНИЯ СИБИРЬ
По билетам, содержащим собственные рейсы S7 в/из Германию, Италию, Испанию, Францию на даты вылета в период с 10 марта 2020г. по 31 мая 2020г. включительно, по желанию пассажира, разрешается производить:
1. Вынужденное переоформление на собственные рейсы S7 с сохранением класса обслуживания:
a. С изменением маршрута на направления с вылетом в/из аэропорты, расположенные на территории европейских стран, на новые даты вылета до 31 мая 2020г.
b. На все направления, за исключением указанных в п.1a), разрешается производить добровольное изменение маршрута в соответствии с условиями в п.2. данного письма
c. Без изменения маршрута на новые даты вылета до 31 мая 2020г. включительно
2. Добровольное переоформление на собственные рейсы S7 с учетом условий ниже:
a. С изменением маршрута на любое направление (международное/внутреннее) на новые даты вылета без ограничений
b. В любом доступном коде бронирования (без понижения тарифа, либо с добором по тарифу и/или таксам)
Без взимания сбора за изменение условий перевозки по правилам применения тарифов (при условии переоформления билета более 40 минут до вылета рейса)
3. Вынужденный возврат, если бронирование содержит информацию об отмене собственного рейса в/из Германию, Испанию, Италию, Францию (статус полетного сегмента в UN/UC) либо отмена рейса по указанным направлениям подтверждена
ГОУП ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ). Вынужденный возврат должен быть произведен по месту приобретения билетов.
АВИАКОМПАНИИ LUFTHGANZA, AUSTRIAN AIRLINES, SWISS, BRUSSELS AIRLINES
В связи с экстраординарной ситуацией, вызванной распространением коронавируса, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines опубликовали расписание рейсов с учетом их аннуляции на период с 29 марта по 24 апреля 2020 года. Отмена рейсов будет осуществляться последовательно. Изменения затронут в первую очередь направления в Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Последующие отмены ожидаются в ближайшие недели.
Пассажиры, рейсы которых аннулированы, будут автоматически перебронированы на альтернативные рейсы, если это будет возможно. Авиакомпании будут признательны, если пассажиры смогут самостоятельно переоформлять такие билеты в соответствии с правилами Flight Irregularities (OS / LH / LX) и правилами SN INVOL.
Если клиенты не могут воспользоваться перелетами в связи с ограничениями на въезд, авиакомпании Lufthansa Group предлагают бесплатное перебронирование или полный возврат стоимости авиабилетов. В таких случаях компании просят обращаться в службу поддержки Lufthansa Group.
В связи с большим количеством звонков и длительным временем ожидания ответа сотрудника, компании просят обращаться в службу поддержки Lufthansa Group только в экстренных случаях.
АВИАКОМПАНИЯ СИБИРЬ
Покупая перелеты с 5 марта до 10 апреля 2020 года включительно все билеты возвратные. Сбор за возврат билета составит всего 1 000 рублей*.
Период полетов: без ограничений.
АВИАКОМПАНИЯ AIR TAHITI
Авиакомпания информирует об официальных требованиях для пассажиров, путешествующих во Французскую Полинезию:
До 8 марта (включительно):
Пассажиры, которые посетили или летели транзитом через одну из перечисленных ниже стран в течение последних 30 дней, должны представить медицинскую справку со сроком действия менее 5 дней, удостоверяющую, что пассажир не имеет признаков коронавирусной инфекции (COVID-19):
Китай, Камбоджа, Гонконг, Индия, Япония, Макао, Малайзия, Непал, Сингапур, Южная Корея, Шри-Ланка, Тайвань, Тайланд, Вьетнам, Филиппины, Иран, Италия (Ломбардия, Венето и Эмилия-Романья).
С 9 по 31 марта 2020 года:
Всем пассажирам, направляющимся во Французскую Полинезию, необходимо предъявить медицинскую справку со сроком действия менее 5 дней, удостоверяющую, что пассажир не имеет признаков коронавирусной инфекции (COVID-19).
Требуется оформление медицинской справки на английском языке.
АВИАКОМПАНИЯ TURKISH AIRLINES
Информирует о том, что в соответствии с решением Министерства Здравоохранения Турецкой Республики, с целью предотвращения распространения коронавируса нового типа (COVID-19), мировой уровень риска которого был определён Всемирной организацией здравоохранения как «Очень Высокий», пассажиры, которые посещали Китайскую Народную Республику, Южную Корею, Иран, Ирак и Италию за 14 дней до их запланированного прибытия в Турцию, не будут допущены на территорию Турции или для транзитного проезда через страну.
АВИАКОМПАНИЯ СИБИРЬ
Информирует о том, что в связи с распоряжением Министерства транспорта РФ о временном запрете на осуществление регулярных пассажирских воздушных перевозок из Российской Федерации в Республику Корею и в обратном направлении, отменяются собственные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) по направлению в/из Сеул в период с 1 марта 2020г. по 31 марта 2020 г. включительно.
Вынужденный возврат проводится по месту приобретения билетов.
AIR SERBIA
Пассажиры Air Serbia с авиабилетами (115-JU), выпущенными до 27.02.2020, в любой пункт назначения в рамках маршрутной сети авиакомпании (JU рейсы), и датами вылета в период с 28.02.2020 по 31.03.2020, которые желают отменить путешествие в связи с ситуацией распространения коронавируса, могут изменить даты вылета или пункт назначения без взимания штрафной санкции за перебронирование *.
Новое путешествие должно быть завершено до 24.10.2020.
ЮТ ЭЙР
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" информирует о том, что разрешен вынужденный возврат, в том числе по невозвратным тарифам, по билетам на рейсы UT 787 Москва — Милан и UT 788 Милан — Москва,
оформленным до 26.02.2020г. включительно.
Также информируем, что Авиакомпания регулярно проводит дезинфекцию воздушных судов и выдает защитные медицинские маски пассажирам всех рейсов. На данный момент на рейсах Авиакомпании не выявлено пассажиров со случаями заражения коронавирусом.
GULF AIR
Авиакомпания Gulf Air информирует о политике в связи с распространением коронавируса COVID-19 для пассажиров, следующих в/из Таиланда в период с 23 февраля по 31 марта 2020 года включительно.
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 23.02.2020 г, на период путешествия в/из Таиланда 23.02-31.03.2020 г. включительно, разрешено переносить дату вылета в пределах 28 дней от оригинальной даты начала перевозки. По каждому авиабилету допускается однократный обмен без штрафа, но с возможным добором по тарифу.
В бронирование при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING
Возврат для таких билетов возможен только по правилам тарифа.
Также обращаем Ваше внимание, что в настоящее время въезд в Королевство Бахрейн закрыт для иностранных граждан (не имеющих гражданства/вида на жительство, а также не являющихся гражданами GCC), посещавших следующие страны в предыдущие 14 дней:
КИТАЙ, ГОНКОНГ, ИРАН, ТАИЛАНД, СИНГАПУР, МАЛАЙЗИЯ И ЮЖНАЯ КОРЕЯ
Для таких пассажиров (с пунктом назначения BAH) возможен вынужденный возврат. В бронирование при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF INVOLUNTARY CANCELLATION DUE TO COVID-19 RESTRICTIONS
При подаче запроса через BSPLink необходимо приложить следующие документы:
1)Скан первой страницы загранпаспорта пассажира;
2)Скан страниц загранпаспорта со штампами государств, указанных выше
В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом.
Штраф за возврат в данных случаях взиматься не будут.
УСЛУГА STPC ДЛЯ ТРАНЗИТНЫХ ПАССАЖИРОВ, СЛЕДУЮЩИХ ИЗ ТАИЛАНДА (и других указанных выше стран), В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНА В СВЯЗИ С ОГРАНИЧЕНИЯМИ ВЛАСТЕЙ.
AIR MAURITIUS
Ввиду продолжающейся эпидемии вируса COVID-19, правительством Республики Маврикий было принято решение об ограничении въезда на территорию Республики Маврикий иностранных граждан, проживающих в Китае, Республике Корея (Южная Корея) и Итальянских провинциях: Венето, Ломбардия, Эмилия-Романия.
Данные ограничения въезда также распространяются на инностранных граждан, посетивших указанные страны и регионы за последние 14 дней.
ПО АВИАПЕРЕЛЕТАМ В ИЗРАИЛЬ
Информируем о том, что власти Израиля с 23 февраля 2020 и до особого уведомления установили запрет на въезд в Израиль всех пассажиров, которые в течение 14 дней до планируемого визита в Израиль посещали страны: КНР (включая Гонконг и Макао), Японию, Южную Корею, Таиланд, Сингапур.
Запрет не касается:
- пассажиров, следующих транзитом через указанные выше страны;
- граждан Израиля и их супругов и детей;
- лиц, имеющих разрешение на постоянное проживание в Израиле;
- держателей паспортов Палестины и их супругов;
- лиц, имеющих разрешение на постоянное проживание на Палестинских территориях
АВИАКОМПАНИЯ CHINA SOUTHERN AIRLINES
Информирует о том, что до 19 июня 2020 года, China Southern Airlines осуществляет рейсы Гуанчжоу-Москва-Гуанчжоу 2 раза в неделю, (CZ 655/656) по вторникам и субботам.
По другим направления из Москвы сообщение приостановлено.
АВИАКОМПАНИЯ ETIHAD
Сообщает, что в связи со вспышкой коронавируса в Китае, по решению Главного управления гражданской авиации Абу-Даби с 5 февраля приостанавлено выполнение всех рейсов между Абу-Даби и материковым Китаем, за исключением рейсов в Пекин.
С 5 февраля временно не будут выполняться рейсы в Ченгду (CTU) и Шанхай (PVG).
Рейсы между Абу-Даби и Пекином и Гонконгом будут выполняться по расписанию.
АВИАКОМПАНИЯ QATAR AIRWAYS
Авиакомпания Qatar Airways информирует о приостановке всех рейсов в материковую часть Китая, начиная с 03 февраля 2020 г. О дальнейших изменениях в расписании будем сообщать дополнительно.
НОВОСТИ АВИАКОМПАНИИ AIR FRANCE
С 04.05. 2020 по 26.09.2020 компания открывает дополнительный рейс Москва-Париж-Москва
AF 1055 Москва – Париж 12:55 16:05
AF 1054 Париж - Москва 07:10 11:55
НОВОСТИ КОМПАНИИ HONG LONG AIRLINES
C 01.09.2019 авиакомпания Hong Kong Airlines скорректирует топливный сбор для билетов, выпущенных или переоформленных с/после 01 сентября 2019 года. Топливный сбор взимается за каждый сектор полета независимо от типа тарифа. Это входит в стоимость, указанную на всех каналах бронирования.
ЧЕХИЯ СНЯЛА ОГРАНИЧЕНИЯ на полеты российских авиакомпаний, сообщает пресс-служба минтранса республики. В сообщении уточняется, что ограничения сняты в ответ на решение российского Минтранса разрешить Czech Airlines полеты в Россию. Однако Россия разрешила чешскому авиаперевозчику полеты лишь до 7 июля, поэтому Прага также разрешила полеты российских авиакомпаний в Чехию только до этого срока.
Продление срока действия разрешения будет зависеть от договоренностей между чешскими и российскими авиационными властями. «Возникшая ситуация в авиатранспортном сообщении между Чехией и Россией является результатом недостигнутого соглашения между управлениями авиационных полетов обеих стран», — отметили в чешском минтрансе.
ЧЕХИЯ - ОТМЕНА АВИАПЕРЕЛЕТОВ - Перелеты из Екатеринбурга и Москвы в Прагу и обратно отменили из-за решения чешских властей аннулировать разрешения на полеты, которые были выданы ранее. Информация о переносе рейсов и компенсации будет появляться на сайте и в соцсетях перевозчика.
Также НТВ сообщает, что авиакомпания «Победа» отменила рейсы Москва — Карловы Вары с датой вылета 2 июля.
Официальных сообщений на сайте и в соцсетях перевозчика об этом пока не появлялось.
Утром 2 июля стало известно, что авиакомпании «Аэрофлот» пришлось отменить рейсы в Прагу. Причиной также стало решение чешских властей аннулировать разрешения на полеты. Перевозчик отменил 4 рейса, запланированные на вторник, 2 июля.
Почему авиационные власти Чехии лишили российские авиакомпании разрешений на полеты, пока неизвестно.
АЭРОФЛОТ - Авиакомпания "Аэрофлот" 07.05.19 г. отменила все рейсы на Шри-Ланку и Бали, которые выполняет авиакомпания "Россия" (входит в группу "Аэрофлот") из Москвы в Коломбо (Шри-Ланка) и Денпасар (Индонезия, остров Бали). Авиакомпания предлагает туристам только одну опцию - возврат денежных средств. Россиянам предложено добираться до Шри-Ланки на стыковочных рейсах Emirates, Air Arabia, Etihad и других.
При обращении пассажира на транзитную стойку в аэропорту Абу-Даби без предварительного бронирования, услуга по предоставлению гостиницы – не оказывается, однако талоны на питание получить можно.